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Le opportunità abbandonate nei CRM

Le opportunità abbandonate nei CRM

Esiste un problema che pochi affrontano direttamente, eppure tocca ogni azienda. È l’anagrafica errata o incompleta. Immaginate di avere un database di molti contatti dove il numero di telefono è sbagliato, l’e-mail mancante, l’azienda registrata è...
CRM e cultura del dato: l’esperienza di Veneto Ricerche

CRM e cultura del dato: l’esperienza di Veneto Ricerche

Intervista ad Adele Chiacchio, Operations Manager Nelle imprese si parla sempre più spesso di dati, marketing automation e intelligenza artificiale. Alla base di qualunque strategia realmente efficace rimane però uno strumento spesso sottovalutato: il CRM è...
Il CRM nella gestione della relazione con il cliente

Il CRM nella gestione della relazione con il cliente

Chiara Brizzolari, CRM & Customer Experience Director – Veneto Ricerche Nel percorso di trasformazione digitale delle imprese, il CRM rappresenta uno degli strumenti più diffusi e allo stesso tempo uno dei più fraintesi. In molte organizzazioni viene introdotto...