Back Office & process design

Offriamo l’accesso a tecnologie e servizi digitali all’avanguardia, progettati per ottimizzare la gestione organizzativa. Le nostre attività sono focalizzate sulla fornitura di soluzioni personalizzate e flessibili, perfettamente calibrate per adattarsi a ogni specifica realtà aziendale.

Ci impegniamo nell’identificazione e sviluppo di processi operativi che non solo rispondono, ma anticipano gli obiettivi aziendali. La nostra struttura organizzativa ci permette di adattarci rapidamente e con precisione alle esigenze dei clienti, offrendo soluzioni innovative per una gestione del business efficiente e dinamica.

I nostri servizi includono:

• Normalizzazione dei database aziendali per garantire l’integrità e la coerenza dei dati
• Aggiornamento e correzione dei dati, assicurando accuratezza e affidabilità
• Creazione di processi legati alla gestione operativa, connessa a misurabilità e dashboard di controllo
• Gestione dettagliata delle informazioni relative a ciascun cliente, fornendo una solida base per analisi avanzate che possono essere integrate ed elaborate attraverso l’Intelligenza Artificiale
• Analisi dettagliata dei KPI e gestione avanzata della reportistica, per una visione chiara e strategica delle performance aziendali. L’attività fornisce ai nostri clienti la possibilità di avere a disposizione tecnologie e servizi digitali innovativi in grado di migliorare la gestione della propria organizzazione

Svolgiamo inoltre un’attività di formazione e coaching, volta ad affiancare il personale a contatto con il cliente, al fine di migliorare la relazione e la gestione delle sue richieste. L’approccio utilizzato è di tipo “one to one” e personalizzato per ogni azienda-cliente, così da poter intervenire in maniera efficace per valorizzare i punti di forza e sviluppare azioni concrete che vadano ad intervenire sulle opportunità di crescita.

I programmi di formazione prevedono sessioni di follow up con applicazioni pratiche su obiezioni e difficoltà operative che possono emergere in fase di applicazione di quanto appreso.